Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Créditos en Tienda

En VARENNA nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los trajes de baño y prendas de playa se consideran prendas íntimas.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos una vez que han sido entregados.

Todas las ventas son finales.

En ningún caso realizamos reembolsos de dinero por compras realizadas en nuestra tienda.

En situaciones excepcionales, como recibir un artículo defectuoso o incorrecto, el cliente deberá notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del pedido, proporcionando evidencia del problema.

Una vez evaluado el caso, y si la reclamación es aprobada, se emitirá únicamente un crédito en la tienda por el valor del artículo afectado. Este crédito podrá ser utilizado para futuras compras en VARENNA.

El producto deberá estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original para poder evaluar la reclamación.